网站隐私条款-依文集团

依文隐私政策

最近更新日期：2022年6月15日

我们，依文服饰股份有限公司(下称“我们”或“依文”)，将尊重会员个人隐私作为一项基本政策，尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确、更有个性化的服务，我们会按照本隐私政策的规定使用和披露您的个人信息。

本隐私政策适用于依文为您提供的各种服务，包括依文官方网站、应用程序、微信平台（包括微信公众号、微信小程序等，下同）或其他服务（以下合称“服务”）。

请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本隐私政策，特别是免除/限制责任的条款（以粗体标识）。如果您使用我们的服务，即意味着您完全理解本隐私政策的全部内容，并同意我们根据本隐私政策收集、使用、储存和分享您的个人信息；若您不同意本隐私政策或其任何一部分，您应立即停止使用我们的服务。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策第九条提供的各种联系方式与我们联系。

除另有特殊约定外,本隐私政策中使用的名词与《依文服务协议》中定义的名词具有相同的含义。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

　　一、我们如何收集和使用您的个人信息

　　二、我们如何使用Cookie和同类技术

　　三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

　　四、我们如何保护您的个人信息

　　五、您如何管理您的个人信息

　　六、您的个人信息如何在全球范围转移

　　七、我们如何处理未成年人的个人信息

　　八、本隐私政策如何更新

　　九、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

我们将个人信息用于多种用途，例如：处理您的订单、邀请您参加我们的活动、向您发送相关营销信息等。我们仅会出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）网上购物服务

1、会员注册

为完成创建账号，您需提供手机号码。

在注册过程中，如果您提供以下额外信息，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：姓名、性别、生日、邮箱、居住城市、工作职位、体育爱好等。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本功能。

2、下单、结算与交付

为完成在依文自有指定线上渠道的下单和付款，您需提供以下信息：收货人姓名、联系电话、收货地址、付款详情。我们将使用您的这些信息以处理您的订单及告知您订单状态。

为安全、准确配送您订购的产品，我们有权自主选择物流服务公司并向该物流服务公司披露订单相关配送信息。您理解并同意该物流服务公司将不可避免地获知及使用您的配送信息，用于完成交付目的。为使我们及时获悉并确认交付进度及状态，向您提供售后与争议解决服务，您同意我们有权从物流服务公司处收集与交付进度相关信息。

为付款操作所需，我们可能会分不同支付方式向信用机构或负责处理您付款的付款服务供应商提供您的付款详情，包括银联、支付宝、微信（“第三方支付机构”）。您的支付数据将由付款服务供应商直接收集和处理，我们不会收集您在第三方支付机构中的个人信息。

3、客服沟通

当您申请客服尤其是需要客服介入争议解决时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账户信息和订单信息。

4、商品展示、个性化推荐、发送促销营销信息

我们将通过您的手机号或电子邮箱向您发送依文产品和服务的最新资讯（如新品发售、促销信息）。同时我们将收集、分析您与依文的互动信息（包括您的注册信息、订单记录、浏览记录、产品评价、兴趣爱好、您使用的应用程序和网站以及您是如何使用应用程序和网站的）以便向您发送关于依文产品、活动和促销的个性化商业信息，提升您的购物体验。

（二）会员服务

1、注册会员账号

您在依文自有指定线上渠道成功注册账号后即自动成为依文会员，您需提供的注册信息如下：手机号码、姓名、性别、生日。

在注册过程中，如果您提供以下额外信息，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：面部识别信息、电子邮箱地址、个人偏好。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本功能。

我们会根据您的会员账户使用情况及依文会员规则确定您当前的会员等级，并为您提供相应会员等级所对应的基本权益。

2、会员积分、会员优惠券、会员权益及服务相关通知

为累积依文会员积分或使用依文会员优惠券，您需提供以下信息：手机号码或微信会员卡条形码。此外，为了让您能够及时获取我们不时提供给依文各等级会员的各类权益和活动信息，及您在使用各类依文会员服务时（包括但不限于参与依文会员活动、参加依文特别产品发售、使用依文会员账号登录线上购物渠道等）能够及时获取相关服务信息，我们将使用您注册依文会员时提供的手机号码向您发送相关短信通知，或使用您的手机定位信息以便通知您可以在距离最近的依文店铺参加依文会员活动、特别产品发售活动、线下抽奖活动等。我们官方商城与线下门店的促销活动、价格优惠活动和商品信息是互联互通的，我们会使用您的手机定位信息以便您在浏览或购买我们的产品时，可以在官方商城定位离您最近的线下门店信息，您可以购买该门店的产品。

请知悉：在特定情况下(如您通过授权经销商或其他第三方运营的实体店铺、网站、应用程序或微信平台申请注册成为依文会员或享受会员服务的)，依文授权经销商或其他第三方将会与我们分享其收集的与您相关的所有个人信息和其他信息。

（三）开展数据分析、研究和匹配，改善并优化我们的服务

为了开展数据分析、研究和匹配，以改善我们向您提供的服务并使得我们能够向您提供更具个性化的服务，当您与我们的品牌、网站、应用程序和微信平台互动，我们可能收集您的相关信息，以及您是如何使用该等品牌、网站、应用程序和微信平台的。

（四）其他

若您向我们提供的信息含有他人的个人信息，您须确保已取得他人的合法授权。

当我们要将信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

（五）征得授权同意的例外

以下情形中收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

8、为合法的新闻报道所必需的；

9、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

10、根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的

11、法律法规规定的其他情形。

您可以决定不提供以上需经您许可收集的信息，或要求删除之前提供的任何信息。如我们停止运营我们所有的实体店铺、网站、应用程序、微信平台及服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或在首页公告的形式通知您，并对所持有的个人信息根据法律要求进行保护和处理。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

（一）Cookie

为确保网站或应用程序的正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站或应用程序能够存储您的网站登录账号、偏好或购物车内的商品等数据。

我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站或应用程序，且可能在每一次访问我们的网站或应用程序时都需亲自更改用户设置。

（二）网站信标和像素标签

除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

（三）与第三方的链接

为了您方便起见，也为了提高本网站的使用率，本网站可能会不时地在网站中提供第三方拥有和控制的站点的链接。这些链接将您带出我们的服务之外，并离开本网站，将超出依文的控制范围。这包括与依照品牌共享协议可以使用依文商标的合作伙伴的链接。您可以链接访问的站点都拥有各自独立的条款和条件及隐私声明。尽管依文设法维护自身网站的完整性，但依文不负责第三方站点中的内容和活动，因此无法对其承担责任。故您需自行承担访问/接入第三方站点的全部风险。请注意：这些站点可能会向用户发送它们自己的Cookies来收集或索取个人信息，因此我们建议您在使用这些站点之前选择查看这些网点的使用条款和/或隐私声明。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况及其他您另行明确同意的情况除外：

1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您上网购买我们的产品时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

目前，我们的授权合作伙伴主要包括以下三大类型：

（1）广告、服务类的服务供应商。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、服务的服务供应商分享。

（2）分析服务类的服务供应商。为了使我们能向您提供更优质的更适合的更个性化的服务，我们可能会将您的个人信息（例如手机号码等）与提供分析服务的服务供应商分享。

（3）其他类型服务供应商和合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的其他类型服务提供商和合作伙伴（例如服务器托管公司、快递公司、定位服务提供商、付款服务供应商、身份信息核验服务商、网站或应用程序管理服务商和信用评级公司），这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意后；

2、基于法律的披露：在符合法律或基于、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息

（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器或应用程序与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受SSL加密保护；我们同时对www.evefashion.com依文官方商城提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（二）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

（三）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及其他与用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

（四）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。

（五）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

五、您如何管理您的个人信息

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问、更正您的个人信息

您有权通过以下方式访问、更正您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外：

通过访问http://www.evefashion.com/依文官方商城、依文官方旗舰店应用程序或依文官方旗舰店微信小程序，访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、更改地址簿信息。

如果您无法通过上述方式访问、更正我们拥有的关于您的个人信息，请随时联系我们，我们会根据本政策所列明的方式和期限响应您的请求。

（二）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我们的服务，或您注销了账号，或您不再想授权我们继续使用您的个人信息；

5、如果我们不再为您提供服务。

请知悉：我们有权根据适用的法律法规的要求（若相关法律规定允许），在后台系统中依法保留相关信息和记录的备份，其中可能会包含您要求删除的个人信息；但我们不承诺按照令您满意的方式保存、留档您在我们处提交、保存的任何个人数据或内容。

（三）改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以与我们的客服联系给予或收回您的授权同意。

如果您不想接受我们给您发送的营销资讯，您随时可以取消。我们的所有营销资讯均内含供您选择日后不再接收资讯的简便方法，例如您可退订的链接或退订的方式。我们的部分(移动)应用程序或微信平台可能也会向您发送资讯，包括推送信息。您可通过变更您的手机或应用程序设置而禁用此类信息，也可选择删除相关应用程序以停止接收信息。

（四）个人信息主体注销账户

您可以通过访问http://www.evefashion.com/依文官方商城、依文官方旗舰店应用程序或依文官方旗舰店微信小程序，通过我们提供的“注销”功能注销您的账户。请您注意账户一旦注销，无法恢复，请您谨慎操作。

特别提醒：在注销账户之后，我们将停止为您提供产品和服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

（五）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。法律法规另有规定的除外。

（六）响应您的上述请求

为保障您的账户安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先要求您验证您的身份（如要求您提供书面请求或其他方式），然后再处理您的请求。

我们将在【15】日内做出答复。如您不满意，还可以通过本政策第九条的联系方式投诉。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用（但若拨打客服电话会产生当地市话费），但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6、涉及商业秘密的；

7、与我们履行法律法规规定的义务相关的；

8、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。

（七）个人信息的保护

考虑到信息技术、网络空间本身的特点，在某些特殊情况下（例如黑客攻击、电信故障等），尽管我们采取了法律、法规等规定的必要的措施，但仍然存在个人信息泄露的风险。虽然我们持续致力于提升和加强安全措施，以保护您的数据及个人信息免遭意外或破坏，但仍无法始终保证您的数据及个人信息的百分之百安全，烦请您务必做好数据的线下备份措施。

六、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品和服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。

此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据匿名等安全举措。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

如您为未成年人，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用共享、转让或披露此信息。

如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过本政策第九条的联系方式联系我们。

八、本隐私政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。